“方周大战”发展到如今,为什么已经完全偏离360历次战争的轨迹?答曰:这一次360站在了所有网民的对立面,站在行业法律法规的对立面。
“你们追杀金山,我不说话——因为我不是金山的人;后来,你们追杀腾讯,我不说话——因为我不是腾讯的成员;此后,你们追杀卡巴斯基,我不说话——因为我不是卡巴斯基的信徒;最后,你们奔我来了,如果我再不说话,我就永远也没有资格说话了!”
一位网友以颇具波士顿犹太屠杀纪念碑碑文风格的感言,表达了自己的立场。该网友表示,企业竞争本来于己无关,但是如果隐私被盗取,利益被侵犯,那么自己必然奋起反抗。
5亿中国网民的“愤怒底线”
网友们最擅长“围观”和“调侃”,但这一次,网友们却以前所未有的认真态度加入了这场针对360安全系列的“缠斗”。因为,网友们被触及了愤怒的底线——偷窥和盗取隐私。
10月9日,打假斗士方舟子在微博喊话好友司马南,劝其卸载“不安全”的360安全浏览器。在此之后,从“挺方”到“举证”,再到引领战场走向,网友俨然成为了这场轰轰烈烈的“全民安全保卫战争”的重心,而“方周大战”却退化为战争中一场战役的地位。
由于10月11日,360发布声明质疑方舟子被百度收买,对方舟子指出的上传用户隐私、串号等问题进行无理由否认,并将攻击矛头指向竞争对手百度。之后,众多普通网友自发开始了收集证据、智慧支持方舟子的行动。
10月21日,网友GrowEasy综合分析网友亲身经历指出,360安全浏览器通过其插件“邮件通”以明码的方式保存用户密码,是导致“串号”现象频发的关键原因;
10月22日,拥有数学和计算机软件领域专业知识的网友“独立调查员”,详细解析了360产品存在的“预设平台”、“误导用户”、“超越信息收集范围,信息保护不力”这三大核心问题。谷雨网主编“jeff章”、 前永康热线运营主管“坏点点点”等多名业内网友响应。
10月29日,网友“独立调查员”更是公开发表《公开举报奇虎360公司——致工信部、公安部公开信》,站在与360战斗的最前沿。愤起的网友们则用实际行动证明了,竞争对手不可能收买所有质疑360的人,此起彼伏的互联网民意不容被360践踏。
“泛互联网警察”的安全逻辑
正如网友所言,“360复读机说‘百度搜索有问题’——他们只懂这一句中文。”所谓安全技术无理在前,所谓名企公关失态在后,引起了众多网友的实证反击和“吐槽”。微博知名评论人王易见对360公关策略进行了分析,他指出“360正试图将方舟子发起的这场‘安全打假’演变为一场‘口水战’,以转移公众对安全问题的疑虑。”
据了解,周鸿祎曾自己对记者说,“360就是250干着110的事,250加110就是360。” 然而周鸿祎或者360,毕竟都不是110。中国互联网行业有直属领导机关——工信部,而违法犯罪事件也自有公安部管辖,那么一个本应在市场中参与竞争的企业,公然打出110旗号,就不得不说,是“在于利”而非“在于理”。
在法律范围内,领先企业可以制定行业规范和规则,但已经有明文规定的领域,还去破坏染指,就只能说是强盗逻辑。
2011年12月29日公布,2012年3月15日起正式执行的工信部令第20号《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》(简称20号令)中明文指出,“互联网信息服务提供者应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则提供服务”,并对恶意干扰与互联网信息服务相关的软件等产品的下载、安装、运行和升级;捏造、散布虚假事实损害其他互联网信息服务提供者的合法权益,诋毁其他互联网信息服务提供者的服务或者产品等行为明令禁止。
而显然,在方舟子的质疑和网友们的举证来看,360的问题几乎涉及了该规定的每一条每一款。也就是说,360一心想将杀毒软件行业转变为网络安全,自己来改写的整体行业规则,将是与现行法律法规相悖的“政策”。对此,360的竞争对手“金山毒霸”在微博公开表示,将为了中国网民的根本利益、为了协助工信部调查,愿意配合提供相关证据。而另一位竞争对手“卡巴斯基”则早已发表声明,不存在安全浏览器这一品类。
在这种局势下,如果样本没有问题的话,相信此前工信部相关负责人所说的“彻底调查”,360安全时代必然将被新的秩序所取代。现在用户已在政府定性之前做出选择。正如一位叫狼灵史塔克的网友所说,周鸿祎没有看出这次和方舟子的战争与金山、百度、腾讯都不一样,以前广大网友在围观,这次方舟子却调动了大家的积极性,也许方舟子与傅盛、程苓峰等在技术上有一定差距,但正是如此,他代表了更为广泛的普通用户。网友们不是在围观,而是在为自身的安全战斗,而只要“有态度”,随着事件的发展360的小白用户无疑会放弃360。