市民刘先生和家人、朋友一起到酒店用餐,饭局快结束时,他们竟发现食用过的菜中有蛆虫在爬,在场的人顿时一阵恶心。刘先生怀疑蛆虫是经由盛放菜品的竹条编制的餐盘混上餐桌的,他认为酒店很不负责任。
据刘先生介绍,16日下午,他和妻子及朋友一行四人来到了位于市区新华路的小城故事用餐。就在大家快要用餐结束的时候,意想不到的一幕出现了。“我老婆在夹茄子吃的时候竟然发现有一块茄子上有虫子在蠕动。”刘先生说,茄子上的虫子竟然是蛆!
“我们已经快吃完了,这盘风味茄子也所剩不多,看到正在蠕动的蛆虫,我们四个人当时恶心坏了。”刘先生说,他感觉胃里翻江倒海,差一点就吐出来。
刘先生认为蛆虫虽然在茄子上,但经高温处理的茄子,蛆虫根本没有存活的可能,而盛放菜品的餐盘是用竹条编制的,蛆虫可能是从餐盘的缝隙中爬出来的。
恼怒的刘先生找来了餐厅的大堂经理,对方在看到蛆虫后,便将菜端走。“这名经理后来过来告诉我,经过厨师辨认,蛆虫是从餐盘中爬到茄子上的。”刘先生说,对方表示店方只能是给他在结账时打一个最低折扣,以及再送一个果盘。刘先生认为,对方处理问题没有诚意,一怒之下没有结账便离开了饭店。
随后,记者咨询了小城故事负责处理此事刘经理,她表示出现蛆虫并不是菜品本身的原因,问题是出在盛菜的餐具。“餐盘是由竹条编成的,可能是因为近些天的天气比较潮湿,才导致蛆虫滋生的。”刘经理告诉记者,出现问题后,餐厅已经进行了内部整改,对餐具等进行了统一消毒。
当记者问及菜品出现异物会如何处理时,刘经理表示,他们一般会和消费者协商,赠送其果盘,再赔礼道歉,结账时在菜金上再给予一部分优惠。“当然,消费者不结账我们也能理解。”刘经理告诉记者。