市民张女士的儿子虽然才上五年级，但从三年级开始就有点近视。张女士为儿子花了6800元钱在一家视力矫正中心治疗了一年的时间，没想到视力没有按店长承诺的上升反而下降。张女士认为钱花得冤枉，要求退回治疗费用，却遭到拒绝。

　　6800元治疗近视一年无效果

　　张女士的儿子是从2012年下半年开始视力渐渐下降，到了2013年更加严重。由于十分担心儿子的视力问题，2013年5月份，张女士在临沂四小对面的一家视力矫正中心咨询后，狠狠心花了6800元买下了一年的疗程。治疗前孩子的两眼视力都为0.3，矫正中心承诺治疗一段时间后，一定会让视力上升。“虽然没说一定会治疗到什么程度，但是保证会缓解近视程度。”张女士按照店内要求，每天都让孩子去治疗一个小时。“因为离家非常近，孩子放学就路过那家店，对治疗效果抱有很大期待。”

　　可是治疗了一段时间，仍不见好转。店内工作人员解释说每个孩子的情况略有不同，不能过于心急。“2013年暑假，孩子生病住院，那两个月就没有去，从开学之后到2014年4月份，一直坚持治疗。”张女士说，每次去治疗后都会测试视力，所以每一天的记录她都保留着。共治疗217天之后，孩子的视力不但没有上升，反而下降了。“孩子都不愿意去治疗了，非常排斥，主要是没有效果。”后来，张女士就咨询退还治疗费的事情，但是矫正中心没能与张女士达成协议。

　　“他们说我的孩子是真性近视，治疗难度很大，而且与孩子的饮食习惯，用眼习惯有很大关系，如果依然不爱护眼睛，对治疗效果势必产生影响。”张女士告诉记者。

　　可免费体验，不保证治疗程度但承诺一定有效果

　　5日下午，记者来到了这家视力矫正康复中心，称为自己孩子咨询视力矫正的问题。店内工作人员介绍，可以免费体验，有效果再缴费。每疗程800元，治疗十次。办理年卡7800元，每天都可以去治疗。工作人员还详细介绍了店内治疗使用的仪器。

　　工作人员向记者保证治疗一定就会有效果。“真性近视目前不能完全治愈，但是通过我们中心纯绿色物理训练针对不同孩子配以个性化的矫正方案，针对的是18岁以下近视、远视、弱视和部分散光的青少年儿童。”

　　记者还从店内得知，治疗仪器是国家专利产品，全国有500家连锁店，临沂共两家。“目前有40多个孩子在这里治疗，效果都不错。”店员告诉记者，需要多长治疗时间或者治愈到何种程度均不能保证，但承诺多少都会有效果，需要孩子在饮食和用眼习惯上积极配合并且坚持前来治疗。

　　5日，记者联系到了当初接收张女士的工作人员，该工作人员称他们一直都不与顾客签治疗合同，所以也没有治疗无效果就退费这一说法。具体负责人已经转到另一家店内，张女士应与那位负责人联系。

　　律师：未达效果需举证可投诉消协调解

　　张女士只有一张矫正中心的治疗费用收据单，并无其他合同。“口头上的承诺并不能直接作为证据，如果需要调解或者起诉，需要进一步举证。”沂蒙晚报法律顾问彭海告诉记者，像张女士这种构成合同关系却在维权时难以实现的情况很多，主要就是口头承诺居多，未有书面协议。

　　彭律师建议张女士可以向12315消费者维权热线投诉，由相关工作人员为双方进行调解。“如若还不能达成协议，就只能起诉商家了。”彭律师提醒广大市民，在与商户构成合同关系时，一定要形成书面协议，未雨绸缪，在遇到纠纷后便于维权。

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　　真性近视不能完全治愈

　　近视在目前医学水平之下是否可以完全治愈？当下推崇的物理治疗方式是否真的能缓解视疲劳或提高青少年视力呢？对此，记者采访了市人民医院的眼科专家付海涛。“目前的医学水平是不能完全治愈近视的，现有的物理治疗只能对假性近视、轻度弱视等起到缓解作用。”付海涛医师说，青少年的近视、弱视等视力问题需要到医院进行专业医学验光，判定属于何种情况，再进行相应治疗，不可盲目自行判断，延误治疗。并且很多家长在近视、假性近视与弱视的了解上存在很多误区，应在医生指导下进行治疗。