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2011年汽车缺陷信息投诉曝光 增长逾两成
国家质检总局15日通报了去年汽车产品缺陷信息投诉基本情况，去年国家质检总局缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉8840例，比2010年增加20.8%。
质检总局办公厅副主任刘洪生在当天举行的质检总局3·15活动现场新闻发布会上说，这些投诉信息涉及148个汽车制造商（含轮胎制造商）、596个车型。
按车型统计，轿车、SUV（运动型多功能车）和MPV（多用途汽车）车辆投诉最多，占总投诉量的95.5%；其次是货车，投诉量占2.4%；其他分别为客车投诉占1.6%、轮胎投诉占0.5%。
按投诉涉及汽车总成统计，制动系统和车轮投诉量最大，达2202起，占全部投诉的24.9%；其次是发动机，投诉量为1935起，占21.9%；动力传动系统投诉量为1550起，占17.5%，位居第三。
按车辆购买时间统计，购买时间在1至2年的新车投诉量最高，占33.3%；其次是购买时间在1年内的新车，占16.8%；再次是购买时间在2至3年的车辆，占15.3%。
消费者投诉信息中，比较典型的问题主要有DSG变速器抖动、顿挫问题，安全气囊误爆问题，喇叭工作不良问题，发动机异常熄火问题，轮胎胎侧裂纹、鼓包问题。
针对投诉信息中风险程度较高、投诉集中且涉及安全的质量问题，质检总局组织技术机构开展了缺陷调查，对调查发现确实存在缺陷问题的汽车产品，督促制造商及时召回。去年，质检总局共开展汽车产品缺陷调查55次，实施召回85次，涉及车辆182.7万辆。
（责任编辑：小武）
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2012.03.17
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