新车刚买三天"冒白烟" 4S店：零件出了问题

　栗先生购买的车仍停在4S店维修站内。

　　“新买三天的车就出现了问题，这车是真的不敢在开了”11日上午，市民栗先生向本网反映，他于6月5日购买的江铃全顺汽车在三天后就出现排气管冒白烟等问题，虽然4S店当天已经对车进行了修理，但栗先生心里仍质疑江铃全顺汽车的质量。

　　“花了18万多，才刚买三天就发现问题了”栗先生告诉记者，2012 年6月5日，他从位于沂河路的临沂市宝铃汽车销售服务有限公司购得一辆江铃全顺11座柴油客车。6月8日晚，栗先生驾驶着新购买的汽车回家，在行驶途中他发现汽车尾部冒出大量白烟。“前两天还没事，怎么今晚排气管冒白烟呢？难道是加的油不好？”栗先生对此事充满疑惑，但由于当时天色已晚，栗先生决定第二天中午将车开至4S店进行维修。

　　9日上午，栗先生驾车行至4S店进行维修，可刚刚走了10分钟，汽车仪表盘就提示汽车水温增高，“难道新买的车会没有防冻液么？”无奈之下，栗先生打电话给4S店要求前来维修，待4S店工作人员赶到后，立即对故障车辆进行了修理。“这是什么原因啊？”栗先生问道。“不知道，暂时还看不出来，不过车里没有防冻液了。”随后，4S店工作人员将汽车拖到4S店进行维修。“车在4S店不到两小时就修好了，我看到工作人员好像换了一个啤酒瓶那么大的配件，具体什么原因我还不是很清楚。”虽然当天下午栗先生购买的汽车已被4S店维修好，但栗先生仍心有余悸，他认为，新购买的车辆就出现这么多问题，汽车难免还会出现其他的质量问题。

　　11日下午，记者来到临沂市宝铃汽车销售服务有限公司。记者看到，栗先生购买的江铃全顺11座柴油客车仍然“熄火”在维修站内。公司销售部任经理告诉记者，在接到栗先生的电话后，4S店第一时间就派人赶到现场，对车辆进行了维修检查。“当时考虑到厂里设备比较齐全就将车拖到4S店维修站进行维修，经过检查发现，是车辆一级二阀出现了损坏。”就任经理介绍，一级二阀是一种环保配件，放置在排气管道内，共分为两层，分别为水和废气，经过受冷之后，废气排放出来将更加环保。

　　“估计是一级二阀出现损坏，防冻液渗透到一级二阀内，才导致排气管冒出大量白烟。”任经理称，当天下午4S店将栗先生车内的一级二阀进行了更换，在配件更换之后汽车已可正常使用。“损坏配件我们将返回工厂，我们要做的是给客户修好车，让客户正常使用。“任经理表示，汽车是机械的东西，难免会出现一些情况，在出现情况后，服务站的宗旨也是第一时间为客户解决问题，如是工厂的问题，他们会先给客户解决完问题后在向工厂进行反应。对于栗先生的车仍停在维修站内，任经理表示也很无奈，“客户提出来的要求比较苛刻，我们实在无法答应，我们能做的也就是免费为栗先生提供一次保养。”

　　琅琊网记者