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近几年，我国物流业发展迅猛，随着电子商务的兴起，物流配送将成为我国物流业今后相当一个时期发展的重点。物流业作为现代服务业核心战略产业，如何进一步转变发展方式，优化产业结构，推动传统物流业转型，提高物流效率，降低物流成本，是摆在物流配送企业面前的重大课题。
近期电商促销中家具电商销售额连创新高，但光鲜数据背后则是居高不下的退款率，在双11促销中备受争议的全友家居爆出了高达36%的退款率。但网购家具在配送物流、安装、退换货等环节的难题也令消费者叫苦连连。尽管多数网购家具价格低于实体店面，但加上各种额外支付的运输、安装等费用，网购优势大大缩水。
虽然一些电商网站为解决上述问题也提供了一系列的服务，如干线运输、同城配送、上门安装等，但不足千元的家具仍需要支付数百元的费用，与电商相比，线下的传统渠道不仅有展示功能，而且提供配套的有偿送货服务，即使商品在物流配送等环节出现问题，消费者也可以方便找到售后和责任人。
随着网络技术的发展和普及，电子商务将成为今后发展的主流。将改组传统的储运企业，重点建设现代化配送网络，完善配送中心的功能，将集货、分货、仓储、运输、包装、咨询等服务功能结合起来。改善配送中心的网点布局，发展现代化的配送中心要以现有物流企业为基础，逐步发展大型物流中心，与区域性配送中心相结合，建立起多功能、信息化、优质服务的配送体系，加强完善物流配送的基础设施改造和信息化建设。
