随着物流业的兴起，实体与电商零售企业如何运作物流，才能帮助企业突围，提升效益，让企业在众多成本的枷锁下找到一片新的绿洲，正日益成为业界激辩的话题。电商与物流几乎就是孪生兄弟，物流的兴起促进了电商的诞生，电商的兴盛加快了物流的发展。因此，电商与物流比翼双飞自不待言。那么传统零售企业又该怎样应对物流业的兴起、图谋自身更好更快地发展呢？二者到底是此消彼涨的关系，还是可以共生共赢呢？我想先让大家看两个案例，我们再来探讨零售业的应对之道。

    09年年初，我应邀到一家传统零售业做咨询服务。那时候，席卷全球的金融危机风头正劲，位于内地的零售业也笼罩在愁云惨淡的阴影之中。店长挨骂成了家常便饭，不走运的员工也难逃训斥。面对停滞不前甚至趋于下降的营业额，老板愁眉苦脸！我完成了项目调研之后，在全体干部会上提了一条建议：与其消极面对不如积极应对！管理人员每个人想一条不花钱或少花钱的措施，以提高销售额。此举得到了与会者的一致响应。

    不到一周时间，一百多位管理者的建议汇集上来了。其中有人分析了由于沿海一些企业不景气，很多在外务工人员回来了，提出了类似家电下乡的建议：他们称之为商品下乡。公司把农村消费者常用的商品特别是青年结婚用品拍摄成宣传海报，利用企业的送货车在农村派发，请各村小卖店代为订货，给小卖店老板一定比例提成。订货后，公司统一送货上门，顾客收货付款。此举扩大了商品销售范围、又增加了销售渠道——加盟连锁的小卖店多了，商品销售额自然也上来了。他们同时积极开展网络销售——之前反对网络销售的管理者不少：一是认为赚不了多少钱，二是影响门店销量，因为网络销售价格普遍低于门店零售价。事实上，人们对日用消费品的需求不会因金融危机而有大的变化，顾客该买的还是要买、该用的还是要用。只不过是，谁提供的方便多就买谁的、或者感觉谁的便宜就用谁的。网络销售送货上门正好满足了那些外出务工回来的新生代的消费需求，网络销售无疑也带动了物流业的发展。