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消费者黄先生近日向我们反映，2月下旬，他通过某家具网在上海的体验店里预定了6件家具，并支付了一半的费用，同时工作人员告知需要支付运费，于是黄先生选择到仓库自提货物，可是当黄先生要提货时，店家却要求黄先生支付家具从广东运至上海的运费600元，黄先生认为不能接受。
记者从黄先生与店家签定的订货单上看到，上面确实有客户到仓库自提，物流费客户自付的提示。可是黄先生说，所谓的物流费，他的理解就是从上海体验店到他家的运费，否则，他不会选择货物自提的。记者跟随消保委工作人员来到这家体验店，相关负责人解释说，他们公司采取的是商品网上统一报价、异地营销的模式，自提的概念就是从广东的一个仓库发到客户所在的一个物流点，而且公司网页上也注明广东发货、买家承担运费，物流费用按体积计算的提示，因此，他们收取黄先生600元运费合情合理。那么，广东到上海仓库的物流费用究竟该不该由黄先生来支付呢，记者咨询了法律界人士。律师分析认为，消费者和厂商之间，有一个家具交付地点的明确约定，而这个地点就是上海的仓库。为此，经过闵行区消保委工作人员的调解，最后，黄先生和店家都作出让步，黄先生支付了250元，算作上海仓库到他家里的物流费用，而体验店支付了350元，则承担了从广东运到上海仓库的运费。
