近日开心人网上药店开展“微笑传递”活动。开心人网上药店董事总经理史文禄、宅急送及圆通快递高层出席此次活动。由于物流一线配送员都工作在户外，风餐露宿。随着天气的变冷，加之户外空气质量的下降，开心人特准备了一些防冻油以及口罩，保护好我们在户外工作的物流人员。虽然礼物不多，但承载着开心人的一份爱心。

　　开心人网上药店董事总经理史文禄在宣读慰问信表示，“开心人在2011年走过了关键的一年，这一年中物流公司的领导和员工都协助开心人作出了巨大的努力。因此，开心人公司领导对物流公司每一位员工表示感谢。”物流公司表示，电子商务发展至今，电商公司与物流公司之间建立了深厚的合作伙伴关系。但向开心人这样慰问物流公司的举动还尚属首次。电子商务快速发展、各类型电子商务企业竞争渐趋激烈，配送区域无限扩充，时效性快速提升，电子商务企业都希望在网购配送速度、配送服务水平、入宅增似服务等方面得到尽可能地提高。这也使得物流行业目前迅速发展。因此，快递业和电商的健康走向一定是：信任与合作。截止2011年5月北京的物流企业近千家，从业人员几十万人，但这些从业人员的工作环境却令人堪忧。在电商对物流人员的要求逐步提高的情况下，对物流公司的合作只停留在最基本的业务层面。并未对合作公司做到深度关心与关怀。

　　开心人网上药店希望通过此次活动，向长期工作在户外风餐露宿的物流工作人员传递一份关心，这样也能促使物流人员在工作中，能为用户提供更好的服务。笔者走访一线物流人员时，物流员表示深受感动，从没有合作公司如此的关爱他们，他们也将把这份温暖传递给顾客。

　　“这是一个良性的合作和互动。”史文禄表示这是一项社会责任，也是一份使命，开心人将这份工作长期持续不断的做下去。希望能和物流企业就提高服务及时性与服务质量深度合作。