
.jpg)
“光棍节”是流传于年轻人之间的一个娱乐性节日,网络等媒介的传播使得光棍节文化蔓延开来,2011年11月11日,又是一个不平凡的光棍节,当六个“1”聚集在一起的时候,不仅仅是光棍们,一些电商大佬们也开始不“淡定”了。
京东、当当等B2C企业纷纷推出光棍节大促销活动,包括淘宝网和淘宝商城的店家均开始备战世纪光棍节。然而,当众商家敲锣打鼓、积极部署之时,与此事息息相关的另外两个角色——消费者、快递企业的心情却是“复杂”的。
消费者:前方堵车,是否绕行?
黄金周、黄金日对于消费者来说是个好日子,在这期间可以赚到“大便宜”,买一送一、免邮费、5折促销等优惠让网民期待,而同时,也有部分消费者表达出了“担忧”之情,商家是否能承受如此大尺度的促销?大力促销背后的相关配套服务能否做好?考虑至此,可能消费者握住鼠标的手有点微抖。
对此,互联网资深观察家、速途网专栏主编丁道师表示,今年的光棍节促销活动规模将会比去年翻一倍不止,而电商企业物流和仓储的建设速度可能远远跟不上订单增加的步伐。促销活动在拉动国民内需,刺激消费的同时也考验着电商企业物流体系的建设。
此外,也有业内人士认为,世纪光棍节对于众电商企业来说是一个机会,“当各家齐发力的时候,拼的是仓储能力,对于物流的协调能力,以及售后服务能力,这是企业展示自身能力的机会,比烧钱做广告要来的实在”,同时,他也认为,这对于消费者来说也是一个绝佳的选择机会,可以“谨慎”的做一番尝试。
快递企业的“福音” 快递员的“噩梦”?
面临即将汹涌袭来的促销大潮,快递企业很快嗅到了这种气息,对于快递企业来说,11月11日是“物流旺季”的起点日,有快递企业老板称:“一直到年底,生意会越来越旺。”可以说,快递企业迎来了福音,然而,却有快递员表示,类似这样的节日却像一个“噩梦”,投递量猛增导致快递员过度疲劳,难以忍受。
去年光棍节期间,多快递企业还因订单过多而“爆仓”,据报道,为预防类似事件发生,目前多家快递企业也纷纷打起了“预备战”,丁道师称,不难想象,今年电商企业的光棍节促销将会演变成一场快递行业的“爆仓节”。
可以说,目前的快递企业是痛并快乐着,其面临的最大问题已摆在眼前,预防爆仓,减少投诉的唯一解决方法便是统筹规划、未雨绸缪。有业内人士建议,快递企业应尽快增补人员,并在交通放等方面做好准备,以保证更好的服务。