明明是家物流公司，挂机短信中的咨询电话竟然是搬家服务公司？近日，市民叶先生向本报热线968820反映，他的公司办理了固话免费办理挂机短信服务，但办理成功后，客户收到的反馈短信中的咨询电话竟然不是他公司的，反而是一家毫无关联的搬家公司的。
挂机短信有误
客户怀疑遇诈骗
叶先生说，他是一家物流公司的老总，近日接到客户的投诉电话，指出他们挂机短信中的咨询电话有误。客户说，发现货物运输出了问题，想与物流公司联系，打咨询电话过去却是一家搬家服务公司，对话内容牛头不对马嘴。叶先生用自己的手机拨打了公司固话，发现挂机短信内容果然有误。“我担心遭遇有预谋的诈骗，联系了经办单位，他们也说不清事情的来龙去脉。”
记者按叶先生所说，拨通了他的公司电话566*?觹*?觹，立即收到了该公司发来的短信，内容为“感谢您致电*?觹公司，我们将竭诚为您服务！电话:0592－598*?”。记者拨打了短信中提供的电话号码，结果一家搬家服务公司的工作人员接听了电话。电话挂断后，记者又收到了这家搬家服务公司发来的短信。
运营商回应
确认是业务员出错
记者与运营商取得联系，他们确实有推出“挂机短信”业务服务，并且确认了经办此业务的英特易信息科技（厦门）有限公司是114的合作商，此事并非诈骗。
英特易信息科技（厦门）有限公司的小吴告诉记者，之所以出现短信内容有误，是因为业务员在办理业务时出了错。她说，该业务是10月27日签订的合同，当天业务员同时办理多单业务，短信内容大致相同，与叶先生办理业务前刚与搬家服务公司联系过，与林先生确认短信内容时，只将短信内容中的公司名称做了更改，忘记更改电话号码。
在小吴提供的录音里，记者清楚地听到了业务员将电话号码念错，而林先生也确认“对，没错。”并且，记者在单据中也看到，表格中明确地写着业务员与客户确认的短信内容。
“确实是业务员失误，但林先生也确认了短信内容，所以双方都有责任。”小吴说。
（责任编辑：小武）
