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今年2月，家住西安城北的小希在西安奔驰车行买了一辆价值12999元的山地车。由其家人开车送到小希在杭州读书的大学。6月放暑假，小希通过德邦物流公司将山地车托运回来，交了170元，其中运费130元，保价费40元，保价10000元。
6月30日，山地车到了，可小希拆封后发现山地车多处受损，有些零件无法使用。7月25日，德邦物流承认运输中造成物品受损，需要小希提供山地车受损情况鉴定。经专业机构鉴定，修车要花8607元，但快递公司却坚持“按其自定标准”赔偿，仅支付3000元，为此双方协商未成闹进派出所。
近日，德邦物流公司向杭州法院提出民事调解申请。昨日，记者获悉，经调解后，德邦物流公司同意赔偿小希6000元。
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托运时应约定赔偿方式
对于此事，陕西仁和万国律师事务所律师余伟安表示，此事件的争议在双方对赔偿标准意见不同。在损坏赔偿方面，即使客户选择了保价，但快递公司仍会按照一定比例赔偿，除非货物丢失或全部损毁。
“快递公司保价条款涉嫌‘霸王条款’，很多客户在出现情况后，只能无奈接受快递公司订立的格式合同。”余伟安表示，如果行业主管机构能制订一个统一的递送合同，将会很大程度上避免此类纠纷发生。
对此，西安市消协提醒：办理托运时应选择有资质的公司；托运贵重物品和大件商品时选择保价，货物损毁或丢失时赔偿有标准；填写托运单时，要对托运单中的赔偿条款认真查看，明确约定赔偿方式。
