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1.进口货物的分波、分运和变更运输处理
(1)收货人将不同收货人的货物按一份运单发运，代理人在国境站接收货物后，应及时办理分波、拆箱、和中转业务，并按照收、发货人的要求制作有关单据，办理重新发运手续。
(2)在办理分运时，必须做到包装符合运输要求、单货一致，结清海关手续。
(3)代理人可根据发、收货人的要求办理变更运输。
2.出口货物的换装和整理
(1)出口货物在出口国境站出现货物窜动、倾斜等不良现象时，应及时进行整理或换装；
(2)若出现车辆不符合技术要求时，必须选用与原车型或标重相同的车辆，予以更换；
(3)对超过车辆规定载重的货物要卸下起超载部分另行办理分运手续。
3.事故货物的处理
(1)货物到达国境站后，出现货物短少、残损被盗等事故时，若属铁路的责任，国境站要负责整修，费用由铁路承担；
(2)若是由发货人的原因的造成的，在国境站允许的条件下，由其代理人负责整修，并负担所有的费用和损失；
(3)由于技术条件无法整修的，因由发货人到国境站与车站指导或将货物返回发货人处理。
4.对车辆的处理
(1)出口的车辆的技术条件必须符合技术规定，否则不能出境。
(2)进口国境站对卸车后的外国铁路空车，应立即空返车辆所属路，不得在国内使用、封存或备用，并将卸空车清扫干净。
(3)运过肉、鱼和野生禽兽的车辆卸后还应进行洗刷，必要时还需进行消毒。
