物流的概念：物品从供应地向接收地的实物流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

　　2、物流的分类：

　　可以按照物流活动覆盖范围的大小以及物流系统在供应链中所处的位置、属性及作用的空间范围等对物流进行分类。

　　1) 按照物流活动覆盖的范围分类按照物流活动覆盖的范围，物流可以被划分为国际物流和区域物流。

　　2) 按照物流在供应链中的作用分类

　　（1）供应物流

　　（2）生产物流

　　（3）销售物流

　　（4）分销物流

　　（5）回收物流

　　（6）废弃物物流

　　3) 可以按照物流活动的承担主体，划分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。

　　4) 按照物流的特殊性分类

　　（1）一般物流

　　（2）特殊物流

　　3、物流系统的基本功能

　　物流系统的基本功能是指物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合便能合 理地实现物流系统的总目标。物流系统的基本功能包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、 配送以及物流信息管理。

　　4、物流系统的增值服务功能

　　除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流服务。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容：1、增加便利性的服务2．加快反应速度的服务3．降低成本的服务4、延伸服务

　　5、电子商务概念模型的基本构成

　　电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流与物流等基本要素构成。

　　电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所。它由各种各样的商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的整体。

　　交易事务是指在电子商务实体之间从事的具体商务活动的内容，如询价、报价、转账、支付、广告宣传以及商品运输等。

　　电子商务中的每笔交易都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持以及售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单以及转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力和支付信誉等，商流是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。

　　在电子商务概念模型的分析过程中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合，其中，信息流最为重要，它在一个更高的层次上实现对流通过程的监控。

　　6、物流在电子商务中的作用和地位

　　物流在电子商务过程中能够发挥不可替代的重要作用。具体地说，电子商务物应将起到如下作用：

　　①提高电子商务的效率与效益；

　　②协调电子商务的目标。

　　③扩大电子商务的市场范围；

　　④实现基于电子商务的供应链集成；

　　⑤集成电子商务中的商流、信息流与资金流；

　　⑥支持电子商务的快速发展；

　　⑦促使电子商务成为最具竞争力的商务形式。

　　7、电子商务物流的特点

　　电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。

　　1) 信息化

　　2) 自动化

　　3) 网络化

　　4) 智能化

　　5) 柔性化

　　8、电子商务物流的内容

　　电子商务物流系统；电子商务物流过程；电子商务物流技术；电子商务物流费用；电子商务物流管理。