
临沂物流网讯:《快递企业等级评定实施细则》将于9月公布,届时将可以进行首轮评定。那么你了解快递企业等级评分是怎样进行的吗?下面跟随临沂物流网小编一起来学习一下吧!
据了解:快递企业等级评定由企业规模评定和服务评定两部分组成。规模评定分为A、B、C、D四等,服务评定分为五星、四星、三星、二星四级。
其中,五星级企业的服务应保证,在本品牌网络内,重点城市间的快件全程时限为72小时,准时率在95%以上,品牌自营网点在省会、直辖市的覆盖范围达到100%,并且每百万件快件中,用户的有效申诉应在10件以下。
《细则》对《快递企业等级评定管理办法(试行)》中规定的年业务量,年经营收入,自营网络,公众服务评价,重点城市间的快件全程时限,用户有效申诉,品牌所辖自营网点在省会、直辖市的覆盖范围,网点在省辖市的覆盖率,全年无休以及符合规定的快件信息等快递企业参加等级评定时需要提供的项目的概念进行了全面解释。
据悉,快递企业等级评定不收取费用,评定经过初评、复评两个阶段,全国快递企业等级评定委员会对外公示和公告评定结果,并向企业颁发等级评定证书和牌匾。另外,快递企业等级评定有效期为三年,对于没有持续符合相关等级评定标准的企业,可调整和变更其评定结果。