货运代理，英文为freight forwarding，“是货主与承运人之间的中间人、经纪人和运输组织者。”在中国，国际货运代理是一种新兴的产业，“是处于国际贸易和国际货物运输之间的‘共生产业’或‘边缘产业’。”
        出口
　　主要工作包括：  水路货代
        (1)选择运输路线、运输方式和适当的承运人；
　　(2)向选定的承运人提供揽货、订舱；
　　(3)提取货物并签发有关单证；
　　(4)研究信用证条款和所有政府的规定； 　
    　(5)包装；
　　(6)储存； 　
    　(7)称重和量尺码；
 　  (8)安排保险；
　　(9)将货物的港口后办理报关及单证手续，并将货物交给承运人； 　  　(10)做外汇交易；
　　(11)支付运费及其它费用； 　
    　(12)收取已签发的正本提单，并付发货人； 　
    　(13)安排货物转运； 　
  　  (14)通知收货人货物动态；
　　(15)记录货物灭失情况；
　　(16)协助收货人向有关责任方进行索赔。

       进口
　　(1)报告货物动态；
　　(2)接收和审核所有与运输有关的单据； 　
    　(3)提货和付运费； 　
  　  (4) 安排报关和付税及其它费用；
　　(5)安排运输过程中的存仓； 　
  　  (6)向收货人交付已结关的货物；
 　  (7) 协助收货人储存或分拨货物。
 　
  　 作为多式联运经营人，它收取货物并签发多式联运提单， 承担承运人的风险责任，对货主提供运输服务。在发达国家，由于货运代理发挥运输组织者的作用巨大，故有不少货运代理主要从事国际多式联运业务，而在发展中国家，由于交通基础设施较差，有关法规不健全以及货运代理的素质普遍不高，国际货运代理的素质普遍不高，国际货运代理在作为多式联运经营人方面发挥的作用较小。 　

  　 其它服务，如根据客户的特殊需要进行监装、监卸、 货物混装和集装箱拼装拆箱运输咨询服务等。