14日,记者从相关部门获悉,2012年全国导游人员资格考试已开始报名,时间为11月12日至12月4日。

　　据悉,年满16周岁、具有高中、中专及以上学历和具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力的人员均可报名。

　　全国导游资格考试采用网上报名的方式,山东省旅游政务网及市级旅游管理机构网站均设有网上报名入口,考生在网上签写个人诚信承诺书,根据提示完成报名。提交报名信息成功的考生,可于1个工作日后上网查询审核人姓名、联系电话、审核意见。
 

　　本次考试内容包括笔试和现场模拟导游考试两部分,笔试为上机随机抽卷答题,考试科目为《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》,三科一并进行,12月中旬考试。现场模拟导游考试分为旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。