领导者与下属和睦相处，是为了取得他们的信赖。人们常说，一个领导者的难点并不是工作任务本身，而是如何与部下沟通。要了解下属，使用下属，首先要赢得下属的信赖。如果做不到这一点，那上下级之间友好相处的气氛，以及工作上配合默契就都无从谈起。
一旦下属与你在心理上保持了距离，那么，他们就会对你产生戒备心理，上下级之间的气氛自然要紧张，轻则对你敬而远之，重则对你产生反感或敌意。那么，怎样如何才能赢得下属的信任呢？
对下属要有善意的态度
应该说，对周围的人怀有善意的态度和良好的愿望，是每个人的基本修养。一般来说，你爱别人，别人才会爱你；你怨恨别人，也会很自然地遭到别人的怨恨。但这一点对领导者尤其重要，因为他如果不这样做，便会影响自己与部下的和睦相处。但有的领导者官位意识太强，这就妨碍了他以平等的态度与大家友好相处。有调查表明，100%的认为一个态度平易随和的领导者绝不会丧失尊严，而在列举的各种类型的受尊重的领导者中，都有和蔼可亲、平易近人这样的特点。可见，一个领导者对下属的态度直接影响到他能得到多大程度的尊重。
要以坦率真诚的态度对待下属
这种态度会使下属感到你是尊重他们的，懂得一个人纵然全身是铁，也打不出几个钉来。同时，这种态度还有助于大家对你的思想及工作作风逐渐地熟悉和了解，这是消除部下对领导者习惯性的心理距离的第一步。
要关心下属
一个领导者对下属的关心，不仅是工作方法问题，而且，对他人的关心，反映了一个人道德的修养。经常了解一下大家的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题，即便是无具体目的的聊天，也可以使人们知道你想接近他们，知道你想了解他们是怎样工作、生活的，他们在想什么、做什么。交谈中也可以谈谈自己的工作、生活情况，谈谈自己遇到了什么难题，怎样解决的，有什么意外的收获和快乐。随便谈到的东西有时会收到意外的效果。大家会在谈话中忘记你是“领导”，而把你作为一个朋友来信任、相处，因为他们同样感到了你的信任。
要多赞扬下属
经验证明，一个领导人对下属的赞扬，不仅能赢得下属的信赖，而且能通过对下属的成就感的确认和满足，使其更加深信自身的能力和自身价值。
要注意谈话的方式
不要因为工作繁忙或其它原因而忽略了谈话的方式，语言的力量是难以估计的，谈话的态度也往往使人产生强烈的情绪上的反应。如果与下属谈话时你没有予以足够地注意，这不仅是个礼貌问题，还会让下属感到你轻视他、不信任或不尊重他。要知道，只有信赖才能换得信赖，只有尊重才能换得尊重。
要礼貌地称呼下属
心理学家发现一个很有趣的现象，就是在人与人之间的交往和接触中，不直接用代词，而用礼貌用语称呼，虽然究其字义，看来同样都是泛指称呼一类的词语，然而，后者却真正捕捉到了疏通人与人之间情感的真谛。因为，相互之间经常用尊称或爱称称呼，会下意识地产生亲近的心理，如同三月和暖的阳光，一扫早春二月的寒意，会温馨暖和每一个人的心田。
要宽宏大量
宽容、谅解是一个人的高尚修养的体现，也是取得信赖的条件。如果下属因为一时冲动或由于对领导者的不了解而在态度、言行上有所冒犯，不必挂在心上。主动表示对此予以谅解能解除对方的心理压力和紧张情绪，他将因你的宽厚而乐意向你靠拢，产生或增强信赖感。
